杭州的小黃，幾年前點(diǎn)了一顆痣，去年辦簽證的時(shí)候，被要求出示醫(yī)院證明材料。今年小黃準(zhǔn)備去香港，申請(qǐng)港澳通行證時(shí)又被告知要提供點(diǎn)痣的證明材料，小黃就想知道，這證明材料，到底得開(kāi)多少份。

點(diǎn)了一顆痣，辦簽證被要求開(kāi)醫(yī)療證明

小黃的身份證，是2008年辦的，身份證照片上隱約可以看到，左眼下方有一顆痣。現(xiàn)在，小黃臉上這顆痣已經(jīng)被點(diǎn)掉了。因?yàn)橥饷蔡卣靼l(fā)生了變化，去年小黃辦簽證，被告知要開(kāi)具醫(yī)療證明。

小黃：因?yàn)槲医?jīng)常在醫(yī)院做點(diǎn)美容什么的，我也跟醫(yī)生說(shuō)了這個(gè)情況，醫(yī)生也比較理解我的這個(gè)麻煩，給我開(kāi)了證明。

申請(qǐng)港澳通行證，又被要求開(kāi)醫(yī)療證明

開(kāi)好證明，小黃在辦簽證的時(shí)候問(wèn)工作人員，以后是否還需要重復(fù)開(kāi)證明。工作人員告訴她，只要開(kāi)一次就夠了，證明會(huì)計(jì)入檔案，辦其他手續(xù)不用重復(fù)開(kāi)具。這個(gè)月，小黃到杭州秋濤路上的上城區(qū)行政服務(wù)中心申請(qǐng)港澳通行，又被告知，要開(kāi)醫(yī)療證明。

小黃：他就說(shuō)要么你寫一張說(shuō)明，就是是因?yàn)樽约旱脑虿惶峁┳C明，到時(shí)候辦不出來(lái)是你自己的責(zé)任。

小黃來(lái)了脾氣，她說(shuō)醫(yī)療證明不是想開(kāi)就能開(kāi)，辦事單位之間，難道就不能互通信息嗎？

信息資料自上而下，共享信息需要時(shí)間。

杭州市上城區(qū)行政服務(wù)中心 余主任：因?yàn)檫@個(gè)是自上而下的，省一級(jí)先到市一級(jí)，市一級(jí)再到我們區(qū)縣一級(jí)（需要一些時(shí)間？）是的。

上城區(qū)行政服務(wù)中心的余主任說(shuō)，小黃辦簽證，是在杭州市出入境管理局，證明檔案也留在了市一級(jí)層面。目前區(qū)縣級(jí)服務(wù)中心，還沒(méi)有辦法完全共享市級(jí)或以上單位的信息資料。不過(guò)這項(xiàng)工作，已經(jīng)在推進(jìn)過(guò)程中了。

杭州市上城區(qū)行政服務(wù)中心 余主任：就今年，還在向我們進(jìn)行了解，就是我們需要哪些資料的，我們也提交了我們的建議上去。

余主任說(shuō)，窗口工作人員可能沒(méi)有解釋清楚，給小黃帶來(lái)了麻煩，希望小黃可以諒解。小黃也消了氣，說(shuō)自己留了一份醫(yī)療證明的復(fù)印件，如果需要，可以遞交。在余主任的幫助下，小黃順利完成了港澳通行證的申請(qǐng)。